L’été est une période particulière. Les congés s’organisent, les entreprises tournent parfois au ralenti… mais les nuisibles, eux, ne prennent pas de vacances.
Chez Connen, nous avons fait le choix d’une organisation qui garantit la continuité de nos services tout au long de la période estivale. Nos clients, professionnels comme particuliers, doivent pouvoir compter sur nous lorsqu’ils en ont besoin.
Mais assurer une continuité de service ne signifie pas être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est aussi savoir répondre de manière adaptée aux situations réellement urgentes.
Une équipe organisée tout l’été
Chaque année, les congés de nos collaborateurs sont planifiés afin qu’une partie de l’équipe reste opérationnelle.
Ainsi, quelle que soit la période estivale, nous assurons :
- les interventions programmées ;
- la prise en charge des nouvelles demandes ;
- le suivi de nos contrats de prévention ;
- les interventions curatives lorsque cela est nécessaire.
Notre objectif reste inchangé : garantir un service de qualité tout au long de l’année.
Une permanence téléphonique assurée
Pendant nos horaires d’ouverture, une permanence téléphonique est toujours assurée.
Lorsque vous nous contactez, un membre de notre équipe répond à vos questions, évalue votre situation et vous oriente vers la solution la plus adaptée.
En dehors des horaires d’ouverture, il vous suffit de laisser un message vocal. Nous reprenons contact avec vous dès la réouverture des bureaux afin d’organiser l’intervention si elle est nécessaire.
Cette organisation nous permet d’apporter une réponse à chaque demande, tout en maintenant la qualité de nos interventions.
Une intervention n’est pas toujours une urgence
Dans notre métier, nous constatons régulièrement une confusion entre la découverte d’un nuisible et une situation d’urgence.
Voir un rat traverser un jardin ou découvrir un nid de guêpes peut être impressionnant. Pourtant, dans la majorité des cas, la priorité n’est pas d’intervenir dans l’heure.
La véritable urgence consiste avant tout à mettre les personnes en sécurité.
Quelques exemples :
- un nid de guêpes près d’une terrasse : il suffit généralement de condamner temporairement l’accès à la zone et de planifier une intervention;
- la présence d’un rat : éviter tout contact, supprimer les sources de nourriture accessibles et organiser une visite rapidement;
- un insecte isolé dans une habitation ne signifie pas nécessairement qu’il y a une infestation.
Une bonne évaluation de la situation permet souvent d’agir efficacement sans précipitation.
Un essaim d’abeilles : surtout, ne le détruisez pas
Il arrive qu’un essaim d’abeilles s’installe temporairement sur un arbre, une clôture ou un bâtiment.
Contrairement aux guêpes ou aux frelons, les abeilles sont des pollinisateurs essentiels à notre biodiversité. Dans la plupart des cas, un apiculteur peut venir récupérer l’essaim afin de le déplacer vers une ruche.
Si vous découvrez un essaim :
- gardez vos distances ;
- évitez toute tentative de destruction ;
- contactez un apiculteur.
Vous pouvez trouver un apiculteur cueilleur d’essaims près de chez vous grâce à cette carte.
Pour mieux comprendre le comportement des essaims, vous pouvez également consulter cet article.
Et si c’est un nid de frelons asiatiques ?
Avant toute chose, il est important de bien identifier l’espèce concernée. Tous les gros insectes volants ne sont pas des frelons asiatiques.
Avant toute intervention, il est important de vérifier qu’il s’agit bien d’un nid de frelons asiatiques.
Quelques caractéristiques permettent de le reconnaître :
- Il est généralement de forme sphérique ou légèrement ovale, avec une enveloppe de couleur beige à brun clair, présentant un aspect « papier » composé de fines couches superposées.
- Son entrée est située sur le côté du nid (contrairement au frelon européen, dont l’entrée est souvent située à la base).
- Il est fréquemment installé en hauteur, dans un arbre, parfois à plus de 10 mètres du sol. En début de saison, il peut aussi être construit sous un abri de jardin, un auvent ou une avancée de toit avant d’être déplacé plus tard dans un arbre.
En cas de doute, ne vous approchez pas du nid et ne tentez jamais de le détruire vous-même. Les services d’incendie et de secours n’interviennent désormais que dans certaines situations particulières, selon les règles en vigueur dans chaque département.
Voici à titre d’exemple les informations pour le département de l’Aisne.
