L’éthique d’une entreprise est l’application de principes ou de valeurs à la conduite de ses affaires. Elle concerne toutes les décisions et les comportements de la société et de son personnel. Pour une entreprise de prestation de services, suivre des règles de bonne conduite et de déontologie est un critère de pérennité qui contribue à instaurer un climat de confiance avec les clients et partenaires.
Dératisation et désinsectisation : comment s’assurer du sérieux de votre prestataire ?
Que ce soit en tant que particulier ou professionnel, choisir un prestataire de service dans le domaine de la dératisation et de la désinsectisation est assez délicat. En effet, ce métier exige de manipuler des produits et du matériel dangereux et les impacts sanitaires et environnementaux liés aux nuisibles ne sont pas sans conséquences. Voici quelques points à vérifier pour limiter les risques de se tromper !
Le Certibiocide
Obligatoire
Un certificat obligatoire pour toute personne manipulant des produits biocides dans un usage professionnel (arrêté du 9 octobre 2013).
Vous pouvez en demander la copie auprès du professionnel contacté !
L'assurance professionnelle
Nécessaire !
Assurez vous que le prestataire ait une assurance professionnelle adaptée (voir le nom de la compagnie, numéro de contrat, montant de garantie et franchise). En cas de litige, c’est elle qui vous garantira d’être indemnisé.
La formation
Utile...
La formation technique est capitale, renseignez-vous !
Tous les membres de notre équipe ont la formation de technicien hygiéniste, incontournable pour exercer ce métier avec professionnalisme !
Les locaux professionnels
Rassurant !
Pouvoir identifier le siège social de l’entreprise est rassurant, cela montre que la société existe bel et bien et vous donne la possibilité de l’identifier et de la contacter plus facilement.
La communication
Importante !
Les supports de communications du prestataire permettent-ils de bien identifier son métier ? Une activité bien détaillée, une adresse, des moyens de contact… autant d’éléments de base à vérifier !
Les mentions légales
Sécurisantes
Pour être sûr que l’entreprise existe, depuis quand, et sur quelle activité, il est facile de consulter les sites Société.com ou Infogreffe.
Le devis / la facture
Importants
Avant toute prestation, vous devez être informé des caractéristiques essentielles du travail (prix, nature des produits, protocole, date…). Ces informations sont intégrées dans un devis que vous pouvez valider ou non.
L'information et la disponibilité
Pratique...
Le prestataire doit être en mesure de vous apporter les informations demandées, preuve de ses connaissances techniques. Il doit être joignable facilement, que ce soit par mail ou par téléphone.
Les précautions et le suivi
Prudence !
Lors d’une intervention, l’usage de produits biocides nécessite des précautions. Elles doivent vous être communiquées, et le suivi de la prestation établi dans le temps.
